BSC - Balanced Scorecard

Čo je BSC - Balanced Scorecard:

BSC - Balanced Scorecard je nástroj strategického plánovania, v ktorom účtovná jednotka jasne definovala svoje ciele a stratégie s cieľom merať výkonnosť podniku pomocou merateľných a overiteľných ukazovateľov.

Metodika BSC bola prvýkrát publikovaná v roku 1992 Robertom S. Kaplanom, profesorom na Harvard Business School a Davidom P. Nortonom, prezidentom spoločnosti Renaissance Solutions, v článku, ktorý definoval parametre hodnotenia a zlepšovania výkonnosti podniku.

Metóda spočíva v rovnomernom určení príčinných súvislostí medzi štyrmi hodnotiacimi ukazovateľmi spoločnosti, ktorými sú:

Finančné: vytvoriť nové ukazovatele výkonnosti, aby akcionári mohli mať lepšiu návratnosť svojich investícií;

Klienti: poznať stupeň spokojnosti zákazníkov so spoločnosťou;

Interné procesy: spoločnosť musí zistiť, či existujú produkty s problémami, či boli dodané v očakávanom čase a staviť na inováciu svojich produktov;

Vzdelávanie a rast: týka sa kapacity a motivácie zamestnancov a lepšieho informačného systému v spoločnosti.

Ak sa v BSC analýze použijú štyri ukazovatele podľa cieľov navrhnutých účtovnou jednotkou, to znamená, ak sú vyvážené, znamená to, že spoločnosť bude schopná lepšie fungovať, čo umožní návrh nových stratégií.

BSC sa vzťahuje na víziu a stratégiu spoločnosti, dve kľúčové oblasti pre úspech spoločnosti.